Le numérique est partout : démarches, échanges, école, travail, accès à l’information. Mais il n’est pas neutre : il peut simplifier comme exclure, fatiguer, ou fragiliser nos services quand tout dépend d’une connexion ou d’un prestataire. C’est pourquoi, depuis l’automne 2025, nous avons réuni des habitant·es, agent·es, associations et acteurs de terrain pour construire un cap concret, loin du “tout-numérique” comme du “tout-interdit”.
Notre méthode : partir des usages réels, écouter les difficultés, confronter aux retours d’expérience, puis retenir des mesures utiles. Nous défendons un numérique sobre, choisi et résilient : droit au non-numérique, services en ligne simples et accessibles, capacité à assurer l’essentiel même en cas de panne, lutte contre la fracture numérique, communication municipale ouverte, et stratégie de logiciels libres, mutualisation et ouverture des données pour reprendre la main.
Ce livret fixe une direction. Il devra ensuite vivre, avec les services et avec vous, pour que le numérique reste un outil au service de toutes et tous — jamais l’inverse.